A PHS Brasil Consultoria em Informática juntamente com a RD Station Marketing faz uso de cookies no navegador dos visitantes de cada cliente para conseguir monitorar comportamentos e otimizar a experiência de navegação. Veja a seguir quais cookies são utilizados e para qual finalidade:

1. Cookies do RD Station Marketing

Nome

Classificação

Duração

Finalidade

__trf.src

análise de desempenho

2 anos

Usado para guardar a referência de origem de uma visita de um usuário ao seu site

rdtrk

análise de desempenho

1 ano

Usado para guardar a lista de todas as páginas que um visitante acessou dentro do seu domínio mesmo antes da conversão (Somente para contas com acesso a Lead Tracking).

_rd_experiment_version

estritamente necessário

1 ano

Usado para garantir que um usuário sempre veja a mesma versão de um teste A/B garantindo consistência de resultados e experiência

_form_fields

funcional

3 meses

Usado para preenchimento rápido de campos já respondidos anteriormente

_rdlps_pp

estritamente necessário

6 meses

Usado para não exigir que um mesmo visitante responda às mesmas perguntas em um formulário inteligente

cookieconsent_status_<categoria>

estritamente necessário

1 ano

Usado para salvar as respostas de preferência de cookies, e assim não perguntar novamente durante a validade desse consentimento

<rdstation-popup-><popupId><-viewed>

estritamente necessário

de 1 dia a 3 meses

Usado para evitar que um mesmo popup seja apresentado para o mesmo visitante repetidas vezes num intervalo curto de tempo


2. Classificação de cookies

Existem diferentes formas de classificar um cookie. O RD Station Marketing trabalha com a seguinte classificação:

2.1. Cookies estritamente necessários
Estes cookies são necessários para oferecer funcionalidades básicas enquanto o usuário navega no website. Sem estes cookies, a experiência e navegação pode ser prejudicada.

2.2. Cookies funcionais
Cookies funcionais são utilizados ​​para fornecer uma experiência mais personalizada nas páginas. Com estes cookies, é possível lembrar escolhas que os visitantes fazem ao usar o site e evitar que informações sejam preenchidas várias vezes. Por exemplo, ao submeter um formulário um cookie é gravado no navegador do Lead contendo as informações. Assim, quando ele acessar novamente, essas informações já estarão pré-preenchidas.

2.3. Cookies de análise e desempenho
Cookies de análise e desempenho ajudam a coletar informações, monitorar eventos e analisar tráfego em páginas, além de identificar e entender a origem e comportamento dos visitantes. As informações coletadas por estes cookies são utilizadas principalmente de forma agregada, para nos auxiliar na análise de resultados de performance do website.

2.4. Cookies do Google Analytics
Atenção: o controle de cookies do RD Station Marketing controla somente os cookies criados dentro da própria ferramenta. Se você possui scripts no seu site que envia dados para o Google Analytics ou criam cookies, o banner de cookies do RD Station Marketing não será capaz de controlá-lo.

Se você possui uma integração entre a sua conta RD Station Marketing e o Google Analytics, as Landing Pages, Pop-up e Formulários criados dentro da nossa ferramenta, além das páginas do seu site com código de monitoramento, enviarão informações para o Google Analytics e criarão cookies para identificar:

Visitantes únicos;

Dados configurados pela URL (origem, mídia, campanha, termo de busca, e conteúdo).

Nome

Duração

Finalidade

__utma

2 anos a partir da definição/atualização

Usado para distinguir usuários e sessões.

__utmt

10 minutos

Usado para controlar a taxa de solicitação.

__utmb

30 minutos a partir da definição/atualização

Usado para determinar novas sessões/visitas.

__utmc

Fim da sessão do navegador

Usado para determinar se o usuário estava em uma nova sessão/visita.

__utmz

6 meses a partir da definição/atualização

Armazena a origem do tráfego ou a campanha pela qual o usuário chegou ao seu site.

__utmv

2 anos a partir da definição/atualização

Usado para armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante.

_ga

2 anos

Usado para distinguir usuários.

_gid

24 horas

Usado para distinguir usuários.

_gat

1 minuto

Usado para controlar a taxa de solicitação. Se o Google Analytics for implantado pelo Gerenciador de tags do Google, esse cookie será chamado de _dc_gtm_<property-id>.

 

Dica: para saber mais sobre uso de cookies do Google Analytics em sites, clique aqui.

3. Como funciona o controle de cookies do RD Station Marketing
Para usuários do RD Station Marketing, é disponibilizada uma ferramenta que permite coletar o consentimento do usuário para a utilização dos cookies do RDSM. Essa ferramenta pode ser usada em Landing Pages e também no site do cliente, desde que o código de monitoramento esteja instalado.

3.1. Controle de Cookies dentro de Landing Pages
Em Landing Pages, essa funcionalidade controla os cookies do RD Station Marketing e também os cookies do Google Analytics. Para isso, é necessário que o Google Analytics esteja configurado via a integração padrão da ferramenta. 

Depois de configurar a funcionalidade de controle de cookies, as Landing Pages só passam a usar cookies da RD Station Marketing e também do Google Analytics quando o seu visitante clicar em Aceitar Cookies.

É importante destacar que o controle do uso de cookies do RD Station Marketing não terá efeito sobre aqueles inseridos via script em edições avançadas ou elementos customizados de HTML da página.

Atenção: caso você adicione os cookies do Google Analytics por meio das edições avançadas do editor de Landing Pages ou Google Tag Manager, o controle de cookies do RD Station Marketing perde a capacidade de controlar essa criação.

3.2. Controle de Cookies em páginas do website
Nas páginas do seu website que possuem código de monitoramento, a solução de consentimento de cookies controlará os cookies criados pelo RD Station Marketing e toda comunicação com o Google Analytics de Pop-ups e Formulários. O item abaixo traz explicações detalhadas à respeito desse ponto.

4. Cookies não controlados pelo Banner de Cookies
O Banner de Cookies do RD Station Marketing não controla cookies de terceiros, controla exclusivamente os cookies criados pelo RD Station Marketing.

Caso o seu site possua outros cookies como Google Analytics (diferente do cookie de Google Analytics utilizado pelo RD Station Marketing), Facebook Pixel, cookies que venham de plugins do Wordpress, ou outras integrações, é possível que você precise de uma solução externa, que o ajude a identificar e gerenciar todos os cookies presentes em suas páginas.