Penso que, assim como eu, você acredita que nunca é tarde para começar ou até mesmo para mudar algo na vida. Ainda mais nesse tempo em que vivemos, onde mudanças e inovações nos são apresentadas quase que diariamente.

Pensando nisso, lembrei de um tema que há muito vem sendo debatido sob diversos ângulos no mundo empresarial. Estou falando da TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.


É praticamente impossível, nos dias de hoje, que esse item tão importante ainda não tenha provocado, em você ou na sua empresa, aquela comichão de desejo disfarçado de estado de alerta, capaz de transformar nossas maiores dúvidas em estratégias para antecipar tudo aquilo que ainda está por vir.

Uns chamam de novo normal, outros de reinvenção, mas as denominações não diminuem a importância que a transformação digital trouxe e trará para nossas vidas e principalmente para as empresas.

Por muito tempo, fomos ensinados que a vida era como um desenho bem detalhado do que ia acontecer com cada um de nós; com começo, meio e fim.

Porém, no cenário atual, gestores como eu e você sentimos diretamente o impacto das mudanças causadas pela pandemia no Brasil e no mundo.

Por isso, o momento pede de cada um de nós que, antes de agir, façamos as seguintes reflexões:

Será que devemos manter os nossos processos de gestão como eles estão operando agora? É viável retornar ao modelo antigo antes do início das restrições de convivência? Ou seria estratégico implementar imediatamente na cultura da nossa empresa um novo modelo de gestão?

O ponto é aproveitar o momento para entender o caminho mais assertivo a seguir.

Neste contexto, creio que caberia uma elucidação sobre os diferentes aspectos de um termo que ganhou grande destaque nessa época de pandemia, e que, talvez, você ainda não tenha se aprofundado. Estou falando das Metodologias Híbridas.

Mas, afinal, o que seria isso?

Metodologia Híbrida, resumidamente, é a combinação de métodos e ferramentas que reúnem os aspectos positivos da gestão tradicional e práticas ágeis, a fim de obter os melhores resultados. E que pode ser aplicada para diversos segmentos, modelos de gestão e de projetos.

Para nós, creio serem três os modelos de maior importância: as organizações híbridas, as operações híbridas e a estrutura de TI híbrida.


Vamos lá!!


Organizações Híbrida

A organização híbrida mistura elementos, sistemas de valores e lógicas de ação (por exemplo, impacto social e geração de lucro) de vários setores da sociedade. Ou seja, uma nova abordagem para lidar com a transformação digital de empresas, determinando as melhores maneiras de incentivar o crescimento e estabilizar o desenvolvimento das empresas em seu respectivo mercado.
 

Em outras palavras, trata-se de um referencial metodológico que busca novas formas de agregar valor ao negócio por meio da integração de capacidades tecnológicas (RPA, Smart Workflow, Machine Learning, Agentes Cognitivos e, até mesmo, Processamento de Linguagem Natural) e humanas.

Mas de onde realmente vem e qual seria o verdadeiro conceito de Organizações Híbridas?

Sabe aquela parada de que, uma vez que você vê algo, fica impossível “desver”?

Por muito tempo, todos nós tínhamos nossa atenção voltada apenas para um modelo e, de repente, nos demos conta de que tudo mudou. Inovar passou a ser a palavra de ordem e desenvolver um novo modelo de negócio que alinhe lucratividade e impacto social tornou-se algo imprescindível. Compreender como usufruir deste valor compartilhado das novas práticas e estratégias utilizadas por organizações híbridas passou a ser algo primordial.

Os professores da Universidade de Harvard, Michael Porter e Mark Kramer,, fundadores da FSG Consultoria, já afirmaram ser extremamente importante que, neste novo cenário, as empresas, além do lucro, repensem em novos propósitos. Com certeza este será um dos grandes desafios quando o assunto é alinhar impacto social e lucratividade nos novos modelos de negócios. Até porque, além de investir para gerar empregos, pagar salários e impostos não pode ser a única prioridade das empresas.

De acordo com a FSC Consultoria, os esforços para incorporar investimentos socioambientalistas aos processos e estratégias das empresas demonstram que o mercado tem começado a perceber e, principalmente, reconhecer a ligação entre o sucesso financeiro e a prosperidade da sociedade.

Podemos dizer então que, usando de raciocínio econômico, o valor compartilhado tem um papel bem maior do que simplesmente de aumentar a competividade das empresas, pois, além do benefício direto, trazem atrelados à sua essência a melhoria exponencial das condições econômicas e das comunidades onde estão presentes.

Se os modelos tradicionais de gestão utilizados até hoje já dão sinais de desgaste e tem se mostrado cada vez mais superados, então o que haveria de errado em fazer uma correção de rota e realinhar as estratégias em direção a um crescimento mais estruturado, estabelecendo uma proximidade maior com uma mudança social mais positiva que possa gerar impactos cada vez mais positivos em nossas empresas e, assim, nos conferir de fato um competitividade real e assertiva neste novo cenário que nos é apresentado?

Líderes de todo o mundo, mesmo sabendo da enorme dificuldade que é implementar este modelo de valor compartilhado em suas organizações, já desenvolveram a consciência de sua importância.

Até mesmo o grande Peter Drucker, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado o pai da administração ou gestão moderna, já abordou este tema. Anos atrás, ele previu que, em pouquíssimas décadas, a sociedade iria se reorganizar, de forma que a mudança de alguns valores básicos sofreria uma transformação até certo ponto brusca, onde a base da riqueza deixaria de ser apenas terra, trabalho e capital, passando a ser o conhecimento.

E você, já se perguntou quanto tempo faz que você não viaja por este maravilhoso mundo do conhecimento profundo acercar do seu próprio negócio?

Já pensou como desenvolver responsabilidade com os impactos gerados na comunidade, no meio ambiente e em seus funcionários, pode ser algo revelador?

Reflexões como estas nos dão a certeza de que é chegado o momento de nos aprofundarmos um pouco mais sobre a importante transformação que as operações híbridas prometem trazer para empresas em um futuro bem próximo.

Operações Híbridas

As Operações Híbridas têm este propósito de estimular de forma estruturada e exponencial tanto o uso das tecnologias, como as capacidades humanas e organizacionais e, assim, ampliar consideravelmente tanto as suas principais tomadas de decisão, quanto as atividades operacionais mais frequentes e repetitivas da sua empresa.

É por isso que hoje as empresas têm buscado cada vez mais colocar o cliente como fator primordial em suas estratégias, dedicando cada vez mais esforços e iniciativas voltadas para transformação digital e, assim, além das melhorias como um todo, ainda de quebra esta alternativa lhes confere reconhecimento, tanto na sua área de atuação como no mercado em si. 

Só um parêntese: a essa altura, sinto que é preciso te falar um pouco sobre o que seria e, principalmente, do que se trata uma TI Híbrida, e também como ela pode te ajudar neste processo.

A TI híbrida é uma junção dos dois principais modelos para o uso de tecnologia dentro de uma empresa: uma infraestrutura própria de hardware somada ao uso da cloud computing.

Atualmente, as infraestruturas de TI motivadas pela existência da nuvem estão migrando de forma evolutiva, passando do sistema tradicional para ambientes únicos, onde  o ambiente em nuvem, mesmo ainda não sendo completamente adequado para toda as cargas de trabalho, tornou-se um local objetivamente fértil para estratégias híbridas que vinculam serviços de TI internos e externos.

Quais são as suas maiores vantagens?

Esse tipo de infraestrutura de TI é bastante popular desde que a cloud computing se tornou viável e barata para uso corporativo, em qualquer tamanho e tipo de negócio.

Quais os benefícios que um TI Híbrida traz para uma empresa?


A grande sacada desse modelo de infraestrutura é garantir ao mesmo tempo a confiança de um data center on-premises, e a maleabilidade de um sistema em nuvem. A combinação desses dois elementos pode ser feita de inúmeras maneiras para encaixar como uma luva na sua operação, permitindo, entre outras coisas, redução de custos, mobilidade e escalabilidade.

Sendo bem objetivo, isso significa dizer que você precisa da nuvem para subir exponencialmente a sua capacidade de atendimento sem ter que aumentar a operação na mesma medida. Ao incluir a nuvem na utilização de seu banco de dados, você tem o melhor dos dois mundos.

As novas metodologias de trabalho, impactadas pelo distanciamento social causado pela pandemia, têm mostrado que a adoção do sistema Home Office pela a maioria das empresas ao redor do mundo tornou-se uma solução extremamente eficaz quando o assunto é evitar a proliferação e contágio de seus colaboradores.

Deixando os exageros de lado, só para ficar bem gravado na sua mente, volto a repetir o que já disse antes: além da redução de custos, serviços escalados, flexibilidade e agilidade exponencial da infraestrutura das empresas são os maiores indicadores de benéficos dessa transformação.

Porém, como nada na vida é tão fácil como parece, a tarefa de convencer líderes empresariais e fornecedores de que a gestão de um ambiente pode ser apenas um dos muitos obstáculos nesta jornada é dura. Afinal, a preocupação com segurança e gestão destes ambientes, além de extremamente importante, gera muita preocupação para todos os envolvidos neste processo.

Todavia, se consideramos a evolução dos ambientes, fica claro que os profissionais deste setor precisarão desenvolver novas habilidades que lhe permitam tirar o máximo proveito das ferramentas de TI  para conduzir, com sucesso, está migração sem esquecer do fator primordial, que é tornar as organizações melhores do que já são, sem deixar de lado as diretrizes e objetivos de seus respectivos negócios.

Para que não haja sustos ou erros nesta etapa do processo, elencamos abaixo algumas habilidades, qualificações e aptidões que devem ser de total domínio, tanto para o seu time de profissionais, quanto para empresas contratadas para esta implementação:

·         Administração de Rede

·         Administração de Sistemas

·         Virtualização

·         Administração de Aplicativos

·         Segurança

·         Administração de Armazenamento

·         Administração de Banco de Dados

·         Arquitetura Distribuídas

·         Arquiteturas orientadas para Serviços

·         Migração de Aplicativos

·         Gerenciamento de Fornecedores

·         DevOps

·         Com uma atenção especial para as: Automações.

Claro que estes são apenas alguns passos, afinal, não podemos deixar de lado o processo de avaliação dos fluxos existentes nas suas rotinas, entendo cada necessidade e, inclusive, adaptando e até mesmo criando novos, de forma a simplificar e automatizar boa parte ou a grande maioria das etapas dos processos.

Porém, não nos esqueçamos de que, para transformar esses benefícios em realidade, não basta assinar um serviço de nuvem e esperar que ele funcione em harmonia com o resto da sua infraestrutura. Para garantir o sucesso dessas estratégias, você precisa ficar de olho em alguns desafios que precisam ser superados.

Integração de vários sistemas e gerenciamento eficiente de ativos são apenas alguns deles, no entanto, imprescindíveis. Por isso, cabe insistirmos em afirmar a importância da sua equipe no momento de descobrir no mercado as melhores soluções existentes e que estas se encaixem da melhor forma possível com o que você já tem. Em um processo feito sem pressa, evitando, assim, possíveis erros.

Evoluir para uma Operação Híbrida requer conhecimento em alguns conceitos. Com o objetivo de aguçar um pouco mais sua curiosidade, elencamos mais alguns itens bem relevantes só para colocar um pouco mais de tempero nesta receita.

CONCEITOS:

Visão digital
Diversidade de benefícios
Flexibilidade e agilidade
Organização e cultura 4.0
Processos líquidos - 
Coordenação das prioridades
Monitoramento
Desenvolvimento de iniciativas de automação
 

A grande dúvida é: qual será a próxima decisão que é preciso tomar?

Bom, o primeiro passo você já deu ao ler este artigo, principalmente se sua empresa faz parte do seleto grupo que, mesmo enfrentando grandes desafios, está pensando como dar um passo além, rumo ao objetivo de tornar-se cada vez mais capaz de reestruturar suas operações atuais e futuras neste novo cenário, que muitos chamam de novo normal.

Portanto, entendemos que adotar um formato híbrido de atuação pode ser considerado um dos remédios mais eficazes quando o assunto é atravessar este cenário tão caótico dos dias atuais, possibilitando levar sua empresa ao próximo nível.

DICA BÔNUS:

Para obter o sucesso desejado, sua empresa, além de uma boa estrutura de computação em nuvem para poder compartilhar informações e dados, vai precisar também de um excelente software de segurança, além de um bom suporte de backup.

Porém, não esqueça, como já dissemos antes, não custa nada repetir: Operações Híbridas pode até ser um medicamento, porém, antes fazer uso, recomendamos fortemente consultar um especialista.

Nós, da PHS BRASIL, estamos cada vez mais comprometidos em desenvolver soluções estratégicas para te ajudar a passar por tudo isso e escrever as melhores cenas para os próximos capítulos da sua empresa.

Se você também está nesse momento de decisão, buscando entender como adaptar suas operações a nova realidade que virá pós pandemia, nossa equipe preparou um artigo apresentando três modelos possíveis de ambiente de TI. . Aproveite!!

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