Suporte de TI e a Produtividade

Data: 24/12/2018 09:51
| Autor: CristianoParmegiani

Saiba como um Suporte de TI pode auxiliar sua empresa a aumentar a produtividade da equipe, com ações de planejamento, corretivas e preventivas.

É importante incluir na rotina de uma empresa, seja ela de qual porte e segmento for, o Suporte de TI, tanto o emergencial, - quando acontece algum problema como um vírus em uma máquina - quanto o suporte preventivo.

Este último é essencial para que todas as tarefas relativas aos equipamentos como notebooks, desktops, tablets, celulares e servidores que a empresa utiliza no seu dia a dia estejam em conformidade e sejam avaliados periodicamente e reparados antes que de fato deem qualquer problema.

Por isso, vamos listar 4 benefícios diretos que o suporte de TI oferece no aumento da produtividade de uma organização, que vai além de manter a impressora funcionando e os computadores sem vírus.

Integração entre as áreas

O profissional preparado e especializado em TI irá estudar e avaliar qual a ferramenta adequada para cada necessidade e assim, oferecer uma solução integrativa.

O suporte de TI propõe programas e plataformas com características ideais para as necessidades de cada empresa que irão integrar as áreas e facilitar o dia a dia dos colaboradores.

São softwares que alocam as tarefas, organizam dados e emitem relatórios de produtividade, auxiliando no gerenciamento dos times e dos colaboradores.

Rapidez nos processos

Com a inclusão de ferramentas que auxiliam e também de equipamentos que irão armazenar as informações e dados, o suporte de TI irá agilizar os processos internos.

Processos esses que variam desde a emissão de nota e balancete, até a admissão e demissão de funcionários, ou um banco de dados de currículos para serem acessados, quando for preciso.

Agilidade na correção dos problemas

Quando uma empresa possui uma empresa que oferece o suporte de TI, terá a sua disposição o auxílio de profissionais para a resolução de falhas e problemas muitas vezes em tempo real, como acontece com os serviços da PHS Brasil.

O suporte irá tratar de pequenos erros como uma falha com a impressora, mas também com mau funcionamento de programas e até mesmo ataques a segurança de informação da empresa.

Organização de Dados

Somente profissionais qualificados possuem know how para indicar qual a melhor forma de garantir a segurança e acesso às informações confidenciais ou não da empresa.

Os dados gerados pela organização assim como todo o tráfego de informações internos e externos devem estar organizados de modo a serem acessados quando necessário e seguros em servidores físicos ou virtuais (em nuvem).

Com um serviço completo em organizar, indicar as soluções em TI ideais para cada empresa e suas necessidades e o suporte para problemas ou dúvidas durante o uso das ferramentas, a organização consegue focar nas tarefas relacionadas aos seus produtos e serviços. E assim, a produtividade aumenta.

A PHS Brasil possui equipe especializada em suporte de TI que trabalha com as modalidades preventivas e emergenciais, sempre visando qualidade e custo-benefício. Conheça mais sobre os serviços prestados e se surpreenda.

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