O trabalho remoto se configura quando funcionários de uma empresa trabalham fora do escritório em dias específicos ou de forma permanente. É o que a nossa legislação trabalhista chama de teletrabalho.

Trata-se de uma das modalidades de trabalho mais discutida e com maior fator de crescimento atualmente.

É importante, no entanto, ressaltar a diferença entre trabalho remoto e home-office. Chamamos de trabalho remoto toda prestação de serviços que é feita à distância. Ou seja, quando o colaborador não está trabalhando nas dependências do escritório da empresa. Ele pode estar na mesma cidade, em outro país, trabalhar de casa, em um coworking ou viajando o mundo. Já no home office, é preciso necessariamente trabalhar de casa. Pode ser esporadicamente ou de forma contínua.

Com o surgimento da pandemia de Covid-19 e da quarentena, o trabalho remoto se tornou, na verdade, quase que inevitável. Muitas empresas se viram despreparadas e obrigadas a alocar boa parte de seus colaboradores em home-office. Ou seja, houve a necessidade de entender as novas regras do jogo, preparar as pessoas e disponibilizar equipamentos. Tudo isso em muito pouco tempo.

Sendo assim, a fim de ajudar os gestores de companhias a gerir o trabalho remoto de suas equipes e as tornar mais engajadas, separamos aqui as principais vantagens, desvantagens e dicas para lidar com essa situação.

VANTAGENS DO TRABALHO REMOTO

1. Os colaboradores tendem a se concentrar mais nas tarefas, produzindo mais e melhor;

2. Aumenta a produtividade da empresa como um todo e contribui para a retenção de talentos;

3. Ninguém fica parado no trânsito e essas horas podem ser usadas para lazer ou descanso.

 DESVANTAGENS DO TRABALHO REMOTO

1. Colaboradores podem sentir solidão e dificuldade para se comunicar com a equipe;

2. Reclamações por falta de recursos para a realização das demandas, como equipamentos e acessos a dados;

3. Funcionários acabam misturando tempo de trabalho com descanso, resultando em mais horas de trabalho do que o estipulado.

DICAS PARA GERENCIAR O TRABALHO REMOTO

Trabalhadores remotos são pessoas como quaisquer outras, trabalhando em uma organização para que as coisas sejam feitas. E devem ser gerenciados como tais.

Gestores devem dedicar um esforço extra para cultivar uma dinâmica positiva no time, de modo a assegurar que esses colaboradores remotos sintam-se conectados. Ou seja, devem demonstrar uma abordagem proativa.

Listamos abaixo medidas que podem ser tomadas para melhorar o engajamento, produtividade e satisfação dos funcionários em home-office ou trabalho remoto:

1. Fique atento às preocupações de seus funcionários:

Atente para conversas diretas e observações indiretas. Use todas as oportunidades para deixar claro aos funcionários que você os apoia e se preocupa com eles. Assuntos delicados decorrentes da pandemia, como modelos alternativos de trabalho, segurança, perspectiva no emprego, impacto na equipe e tensão no local de trabalho, devem ser abordados da forma correta.

2. Equipe os funcionários:

Certifique-se de que os funcionários tenham a tecnologia de que precisam para trabalhar. Isso inclui telefones celulares, laptops, desktops, câmeras e softwares, por exemplo.

Dentre os programas fundamentais para o bom funcionamento da dinâmica de trabalho remoto, está o Teams, presente no pacote 365 da Microsoft.

O Microsoft 365 possui mais de 30 serviços e aplicativos para os mais diferentes fins, além de uma infinidade de conexões e integrações indiretas com aplicações de terceiros. Com ele, é possível ter visão ampla dos fluxos de cada projeto, acompanhar as tarefas e entregas de cada colaborador, apoiar sua equipe, ter conectividade em qualquer lugar e a qualquer momento e promover uma cultura colaborativa.

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3. Estimule a comunicação:

A compreensão dos funcionários sobre as decisões das organizações e suas implicações durante a mudança é muito mais importante para o sucesso de uma iniciativa de mudança do que os funcionários “gostando” da mudança. Sendo assim, se você, como gestor, não criar canais de comunicação bons e transparentes, o colaborador remoto vai se sentir ‘livre’ e ‘esquecido’, fazendo com que toda a operação seja prejudicada. Uma solução é marcar as reuniões em um cronograma rotativo, de modo que nenhum colaborador remoto se sinta prejudicado pelos horários.

Além disso, uma boa dica para cultivar laços de confiança e familiaridade é reservar os primeiros minutos de cada call para um bate papo informal. Você pode conversar sobre coisas não relacionadas a trabalho, como planos para o final de semana, crianças ou o jogo da noite anterior. Isso pode parecer bobo, mas faz toda a diferença para em um time que está trabalhando remotamente.

4. Reforce os valores organizacionais:

Certifique-se de reforçar os valores de sua empresa construídos ao longo dos anos e mostre aos funcionários que planeja cuidar deles por muito tempo. Além disso, continue a incentivar a denúncia de condutas antiéticas.

5. Defina as expectativas e as regras:

Como o gestor, você precisa, de antemão, deixar claro as expectativas e estabelecer regras para as formas como as interações ocorrerão. Concentre-se em definir as funções e enfatizar os objetivos de cada colaborador e estabelecer linhas de prestação de contas bem definidas, o que pode ser feito por meio de revisões periódicas (semanais, mensais etc.) dos objetivos estabelecidos para o projeto. Um dos principais motivadores de engajamento dos funcionários é ver seu trabalho contribuir para os objetivos da empresa. Afinal, funcionários que se sentem confiantes sobre a importância de seu trabalho para o sucesso da organização se sentem menos preocupados com a segurança de seu emprego.

6. Foque em resultados, não em processos:

Como gerente, você tem que parar de prestar atenção ao processo e prestar mais atenção ao que está sendo feito. Basta conversar com sua equipe sobre o que você deseja que eles realizem. Permita que os funcionários concluam seu trabalho da maneira mais fácil e produtiva para eles.

7. Faça com que se sintam parte de um todo:

Lembre-se que times remotos podem se sentir invisíveis e que suas ações e esforços não estão sendo percebidos. Assim sendo, assegure-se de que os esforços deles também são reconhecidos perante toda a empresa. O reconhecimento eficaz não apenas motiva o destinatário, mas também serve como um forte sinal para os outros funcionários sobre os comportamentos que eles devem ter.

O home office – ou trabalho remoto - foi uma grande mudança que aconteceu de forma repentina, mas que veio para ficar. Além disso, em muitos casos, realmente trata-se de algo positivo e que pode até mesmo aumentar a produtividade. O segredo para seu sucesso é encontrar equilíbrio entre empregadores e colaboradores.

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